Envio e Entrega

Atualizado:  20 de junho de 2026

Estamos trabalhando duro para oferecer mais opções de envio para devolução. Se a sua região ainda não for atendida, envie um e-mail para nós e faremos o possível para disponibilizá-la o quanto antes.

Os custos de envio são calculados com base no peso total do seu pedido. As tarifas mostradas na tabela são preços iniciais apenas. Para ver o custo exato do envio, basta adicionar o(s) item(ns) ao seu carrinho e prosseguir para o checkout.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar dependendo da sua localização e da transportadora. Ocasionalmente, as atualizações de rastreamento podem sofrer atrasos enquanto seu pacote está em trânsito. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Observe que o tempo de processamento do pedido não está incluído no prazo estimado de entrega.

As taxas de envio são calculadas com base no valor final do seu pedido após a aplicação de quaisquer descontos.

Por favor, note

As transportadoras podem enfrentar atrasos durante feriados, temporadas de pico ou outras circunstâncias inesperadas.

Se seu pedido estiver marcado como entregue, mas você não o recebeu, ou se tiver alguma dúvida sobre sua remessa, entre em contato conosco pelo hi@hoooyi.com dentro de 30 dias após a data de entrega. Ficaremos felizes em ajudar.